La VS Appls funziona in tutte le situazioni ed ambienti? (Semplice ed usabile - part2)

In questa seconda puntata ci concentriamo su quali fattori occorre
tenere in considerazione quando si progetta l’esperienza utente di una
applicazione tenendo conto in particolar modo dei fattori esterni.
Quando state sviluppando qualcosa di nuovo, sia che si tratti di un
intero sito Web o di un semplice menu a tendina, è necessario
descrivere come debba essere l‘“esperienza” utente.
Avere una visione utente è fondamentale per permettere di giudicare se si sta definendo un qualcosa di veramente usabile, ma non è sufficiente
occorre conoscere l’ambiente in cui verrà utilizzata l’applicazione.
Quest’ultimo punto può essere visto come superficiale, ma occorre pensare che le applicazioni sono usate in ambienti molto movimentati e raramente in posti silenziosi e isolati.
Nel mondo reale “l’esperiena utente” può essere influenzata in diversi modi.
Vi faccio 3 tipologie di casi:
In ufficio:
- interruzioni da parte di colleghi, telefonate, email etc),
In casa:
- gli utenti usano le applicazioni mentre guardano la televisione, ascoltano la radio,
- la connessione di rete può non avere le stesse performance della linea dell’ufficio
All’aperto:
Per le applicazioni Mobile il discorso è ancora pià importante in quanto l’utente si aspetta tempi di risposta rapidi e facilmente consultabili, per esempio:
- in un incrocio trafficato se le istruzioni con le direzioni, che ci fornisce l’applicazione per raggiungere il luogo che ci interessa, sono poco chiare possiamo rischiare di generare incidenti
- l’interazione deve essere semplice, non so voi, ma quando esco a fare spesa sembro uno “sherpa” e perdere tempo a trovare i pulsanti sul mio dispositivo mobile mi fa impazzire.
- le applicazioni “mobile” vengono usate quando si è in coda e quindi possono essere interrotte in qualsiasi momento

L’esperienza utente deve essere sufficientemente semplice per lavorare
in mezzo alle distrazioni e rimanere attivo durante la caduta della connessione.

Nella prossima puntata vedremole diverse tipologie di utenza.